远程办公让全球员工进入“996”模式？|读图
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《经济学人·商论》四月刊
《习惯就好》
网络基础设施公司Cloudflare对数据使用地点的追踪显示远程办公明显激增。在纽约，曼哈顿核心商业区的互联网使用率下降了约30%。伦敦也呈现出类似的模式，市中心的互联网使用率骤降，但被周边地区升高的使用率抵消。远程办公模糊了工作时间的开始和结束。在巴黎、伦敦和纽约，通过通讯工具Slack在传统办公高峰时段发送信息的比重有所下降，但下午6点到晚上9点这一时段的比重上升。在伦敦和巴黎的上午9点左右、纽约和巴黎的午餐时间发送的消息比重也上升了。不用去上班的代价之一就是——你时刻都得在线。一些最大的不同来自人们在网上从事的活动类别。令人惊讶的是，赌博和色情网站的流量基本没有变化。商业和学习类网站的访问量增幅最大，其次是游戏、电子商务和流媒体。唯一出现下降的是一个无法与社交隔离措施兼容的类别：在线约会。当封城措施解除，这些趋势会逆转吗？企业可能并不希望如此。斯坦福大学的研究人员在2015年发现，被随机安排远程办公的员工比留在办公室的同事效率高出不少。
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拓展阅读 | “100%在家办公”的正确打开模式
《经济学人·商论》四月刊《乌有公司》（The nowhere firm）
“完全分布式”公司在疫情之前就呈上升趋势。50年前，互联网的第一批用户就意识到通过电子邮件和数字文件的往来能做许多事。这些交流让“开源”软件得以发展，它们通常由在地理位置上相隔甚远的一群陌生人共同编写。时至今日，大部分分布式创业公司都出身于开源系统。帮助网站管理存储在云上的内容创业公司Gatsby没有总部，50来个员工分布在世界各地。开发了WordPress的Automattic的1200名员工几乎全部在家办公。拥有数百万个开源项目、于2018年被微软收购的GitHub可能是世界上最大的分布式企业，2000名员工中有三分之二远程工作。很多创业公司从一开始就是分布式的，从而避免了硅谷和其他科技中心的高租金和高工资。它们的存在要归功于大量的数字工具，其中最明显的是企业信息服务，如聊天工具Slack和视频会议系统Zoom，以及如Miro（用于头脑风暴的虚拟白板）、Donut（将员工配对以建立个人联系），还有像Process Street、Confluence和Trello这样的工具帮助管理工作流程，并在虚拟通道跟踪进展。随着越来越多的传统公司也被迫采取类似的做法，他们可以从这些新型公司身上获取不少经验。除了新的工具，分布式企业也需要新的管理方法。规则之一是不要将实地团队和远程团队混在一起。当两批人混在一起开会时，在线接入的人常有格格不入的感觉。另一个禁忌是时刻监控员工是不是在工作——或者更糟，用软件来监督。要信任你的团队，尽可能设定清晰、可衡量的目标，让员工自行安排工作。有八成员工远程办公的Trello的联合创始人表示，信任还需要清晰透明和明确表达，最终做出决策的那些讨论必须以书面形式记录下来，这样每个人都能了解其中涉及的权衡取舍。● 商论双语同步《经济学人》全球商业前瞻 ●
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