快递小哥撑起抗疫经济，中国劳动力大军转型
《经济学人·商论》四月刊
《看得见，听得到》（Visible and vocal）
新冠疫情高峰期间，中国各地的小区门口出现了一组组庞大的金属架子，足不出户的数百万居民从网上订购的海量包裹寄存于此。穿梭其中的是一支庞大的“外卖小哥”军团（超过九成是男性），他们已经帮助中国的食品配送服务发展成为一项460亿美元的业务，规模为全球最大，达到美国的两倍。早在疫情爆发，海量廉价劳动力、庞大的中产人群和无处不在的智能手机就已经共同推动中国网上外卖、送货服务蓬勃发展，达到了富裕国家无法比拟的程度。行业两大巨头饿了么和美团点评为超过四亿人——约占中国互联网用户的一半——提供过服务。2018年，美团和饿了么共有约600万名骑手，对员工的需求还在急速增长。疫情爆发让外卖行业逆势增长，盒马已经从30家停业的连锁餐厅“借调”了2000名员工，美团已经招募了45万多名新骑手。如今尽管有戴口罩、测体温和层层检查，这份工作仍然吸引着许多人。实际上，很多人是在抗疫高峰期时和美团签约的——别的工作都太难找了。而外卖员每月收入加上打赏，往往能比上海的城市平均工资还高。零工经济已经改变了中国的城市。美团的骑手有近三分之一曾在工厂工作，他们转换行业反映出一个全国趋势。2018年，外来务工者从事服务业的人数首次超过了制造业。除了外卖小哥，还有数以百万计的人为其他基于移动应用的运输服务业工作，比如送快递或做网约车司机。中国劳动关系学院的纪雯雯说，近年来，零工工作给劳动者提供了“缓冲器”。相比进入工厂，外卖员这份工作是打开城市生活的捷径，选择新行业的外来务工者对生活前景的期待也往往有所不同。零工经济的分散性质和许多“小哥”们的非正式雇员身份，也给劳资双方带来的新的挑战。
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