非典时逆天改命的公司，把疫情拐点当起点 | 暖春攻势
你做三四月的事，在八九月自有答案。
——余世存《时间之书》
文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）来，先来猜一猜。
在疫情初期，除了口罩和消毒剂，什么防疫物资的销售增长最多？
答案是洗手液。
今年1月，天猫超市洗手液销量同比增长6倍，苏宁增加20倍；大年初一这天，京东超市洗手液销量达历史最高，同比增长了60倍。
网友评价这组数据说，特殊时期，我们在更努力地洗手。
事实上，17年前，我们抵抗非典型肺炎，也是从洗手做起。
在非典之前，国人洗手惯用肥皂。当时有专家提出，使用肥皂易交叉传染，建议医院等公共场所普及使用洗手液。
两家广州的企业，看到了其中的商机，开始快速转产洗手液。其中一家公司，此前只做厨房用洗洁剂，另一家则是生产消毒剂起家。
前者在报纸上投放广告—“防止病从手入，请用XXX洗手液”，后者开始向医院等公共场所捐赠洗手液、组织员工去社区推广。
洗手液这一新物种，消费习惯在非典时期得到了快速培育。从2003年起，中国洗手液市场以每年15%的速度增长，而这两家广州公司，把持着市场占有率前三的两个席位。
疫情之下，一“液”成名。你还能想到哪些在SARS期间逆天改命的案例？
比如说，最近迎来“喜报”的京东。
3月2日，京东发布了2019年全年业绩报告。财报发完当天，股价大涨12.4%。
让华尔街投资人惊掉眼珠的是，这家公司竟然开始赚钱了。京东2019年全年实现净利润122亿元。要知道，之前很多年，京东都是亏损专业户，2018年还全年净亏25亿元。
在当日晚间的业绩公告电话会议上，京东创始人刘强东说了这么一句：
17年前非典时，京东还是一家小公司，特别能体会疫情给企业经营和民生带来的影响。
2003年，刘强东的公司的确很小，名叫京东多媒体，主业却是在中关村卖刻录机和光盘。
这一年3月6日，北京接报了第一起非典型肺炎病例。依赖客流量的中关村受到重创，商家开始关柜台、甩卖电子产品。只21天时间，刘强东亏了800多万元。此时京东账上剩下的钱，最多还能撑小半年。
某日，刘强东召集留守员工，在办公室给他们做饭，顺带讨论公司怎么活下去。吃饱喝足之后，有同事问刘强东：不能和客户见面交易，为什么不通过互联网呢？
这一问，让刘强东兴奋了。连QQ号都没有的他，开始没日没夜地在论坛上发帖回帖。次年1月1日，京东网站上线，有100多个单品，只有3张图片，全是文字和产品参数。
就这样，门外汉刘强东，跌跌撞撞地奔上了电子商务的列车。
可以说，非典一疫，促成了京东转型，也倒逼着刘强东“逆天改命”。
比他早一些“触网”，在2003年5月创办淘宝的马云，一路毫无争议地坐稳了中国电商的头把交椅。而刘强东，更为不易地带着京东，拼下了中国第二大电商公司的位置。
在《激荡三十年》里，吴老师形容2003年是“造就奇迹”的一年：
创业的年轻人相继鸣鼓而起，一些在日后将主宰中国网络经济的重要力量也在这年雏形乍现。
如同今年春天，非典也曾把大众困在家中。疫情期间，短信发送量暴增，门户网站浏览量翻倍，生意人开始尝试在互联网上发布信息和订单交易，大量互联网企业和电子商务企业崛起。
这年，凭借着短信和游戏业务的高收益支撑，网易股价一路攀高，丁磊成为中国第一个靠互联网做成“中国首富”的创业者。
这年，以卖机票和酒店为主营业务的携程，面对一落千丈的营业额，坚持不裁员、练内功，撑到了疫情结束后的旅游业报复性反弹，在年底赴美上市。
这年，疫情停课，退学费的人在新东方从四楼排到了操场，俞敏洪借款近3000万，一手足额退费，一手稳住教师队伍，疫情结束后得以及时复课，3年后成为中国民营教育第一股。
看这些非典里的非典型企业，让人想起一句话：决定命运的，不是起点，是拐点。
中关村沉浮数十年，摆柜台的个体户何其多，跻身中国电商大佬图谱的，只刘强东一个。洗护行业门槛低，生产厂家数以万计，能在宝洁、联合利华等外资夹缝下成功的国货品牌，又有几个？
在生意场行走，紧要处常常只有几步。机遇往往都是在拐点出现的。
回望2003，和今年何其相似。我们正在经历的，上面这些企业已经经历过。再次面对疫情大考，他们的故事可以带来启示：
非常时期的非常坚持，非常事件中的非常应对，拐点时刻寻找新起点、新路径，也许是变为危机、转败为功的紧要几步。
今年春天，所有人都在关心：疫情拐点何时来，生活何时能正常？
当疫情减缓蔓延，秩序逐渐恢复，大家又不得不焦灼于自己的工作或公司：疫情引发的现金流压力、成本压力、生产压力，使得许多企业站在了生死存亡的分水岭。
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至今，10场直播的观看人次超过1400万。我们梳理了超过7万条直播间提问和群互动，发现一个共性：大多数企业主当下遇到的短期危机，背后隐藏着一个“长期价值创造能力薄弱”的深层次问题。
很多人都在问：以前只顾埋头往前冲，危机过后，如何带着企业从草莽型向成长型转变？
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3月，适宜复苏、更生、起程。这是需要精耕细作的时节，牛犁入田，春种秋收。
在希望的田野上，来一场暖春攻势吧。
要相信：“你做三四月的事，在八九月自有答案。”
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本篇作者 | 王坤祚 | 当值编辑 | 李梦清
责任编辑 | 何梦飞 | 主编 | 郑媛眉
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