观众“看演唱会被扎伤”，也扎出了场地管理漏洞 | 新京报快评

地方要想搞好演唱会经济，必须做好服务保障。

▲九江市体育中心。图/@九江文旅视频截图

文 | 苏士仪

据潮新闻报道，近日，有多位网友在社交平台发帖称，4月19日，在九江市体育中心观看演唱会时，身上有持续的刺痛感，去医院后医生诊断为遭“玻璃纤维”扎伤。当事人认为是场馆中的座椅出现问题。在帖子评论区中，不少当晚的观众也纷纷发声，称自己也有类似的遭遇。

据了解，九江市体育中心是九江市文化旅游发展集团的资产。记者致电九江市文化旅游发展集团，工作人员表示，目前没有发现座椅老化的情况，具体的原因还在核实。并称已经成立了专班，正在进行多方核查，并且联系上了部分受伤的观众，达成了初步的调解意见。

从报道看，目前，导致观众受伤的具体原因还在调查中。如果最终证实确实是因为场馆椅子的问题，导致玻璃纤维出现在座椅上，那扎伤地不止有观众的身体，也“扎”出了场地管理的漏洞，涉事场馆该赔偿的就必须予以赔偿。同时也要在当前基础上进一步排查场馆内可能存在的隐患，尤其是针对可能老化的座椅等，要及时更换和清洁。

某种程度上，这其实是一个发现相应场馆问题并及时优化的契机。要知道，如果涉事场馆想要长期承办大型演唱会等类型的活动，保障场馆相应设施的安全，就是最低层面的要求。

加之随着夏季的到来，料想各地的演唱会经济将再度进入高潮。在此背景下，做好各项服务保障，抓好座椅安全和卫生等细节性的内容，就是相关方面必须重视的事情。

毕竟，人们去看演唱会，除了对歌手和音乐的关注外，相关的服务保障工作是否到位，自身的体验是否舒适，也是吸引观众“返场”的重要原因。而在日常生活中，恰恰是这些“小事”，影响着地方文旅的口碑。因此，对待这些可能影响观众体验的细节，各相关方面显然要慎之又慎，这一点尤需谨记。

回到此事去看，从媒体刊发的场馆图片和现场网友拍摄的演唱会座椅看，涉事场馆的座椅即便暂时没有发现网友口中的“玻璃纤维”、老化等问题，个别的座椅也存在卫生清洁不到位、较多灰尘吸附的情况。设身处地想一下，一个人对演唱会的热情再高，但当其看见这样的座椅时，也难免会在心里感到不舒服，甚至觉得是在“花钱买罪受”。

地方要想搞好演唱会经济，就必须做好服务保障，这是对服务保障机构的硬要求。更何况，“场馆收了钱，就得做好服务”，这也是市场经济的基本常识。

撰稿 / 苏士仪（媒体人）

编辑 / 迟道华

校对 / 李立军

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