有人在等待，有人却在1天之内加到6万用户 | 加油！老板

作者： 吴晓波频道 | 2020-02-26

点击图片▲进群预约今晚（2月25日）8点，张奥平老师重磅直播带你纵观2020年资本市场全局

院长手记

2020年之前，如果有人说“企业家是弱势群体”，听者多半会嘲笑其“矫情”。然而一场来势汹汹的疫情，让所有的游戏规则都变了，企业家之前的百战历练都需从零开始。

如何转危为机，找到终究会赢的信心？面对这种需求，吴晓波老师携890新商学发起了“加油！老板”计划，重磅推出10场“战疫”直播课，10门在线课程，通过890新商学企业学习工具，精准、定向为企业家提供关键时期的“知识弹药”。

之前一周，我们共完成了4场线上直播。看着群里热火朝天的讨论，即便2月末寒流不时还会反扑，但你会感到一种春的气息正在蔓延。“加油！老板”不再只是一句口号，而是变成了提供给企业家应对不利局面的锦囊和利器。

疫情总会过去，而疫情赐予企业的思考和转变却将成为财富存留下来。与其埋怨，不如坐而思变，与其淹没在黑暗中，不如起身寻找光明。

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文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）超千万人次观看、近6万家企业申请、逾300个直播群讨论…… 自吴晓波老师领衔首场直播以来，“加油！老板”计划宛如一根导火索，引爆了大家的学习热情。许多同学反映，直播课程非常烧脑也很实用，不仅要听老师讲，更要把其中的方法落在实际行动中。更有公司专门建了“加油！老板”学习群，在课程结束后做学习分享。

这样的学习热情与主动性，正呼应了“加油！老板”计划的初心：面对黑暗，要寻找光明的缝口。为了帮助大家更好地学习，我们特别将上周三位老师的直播课系统整理地了一遍，帮助大家梳理学习脉络。

面对“黑天鹅”，我们到底该如何应对？

施炜著名管理学家新冠肺炎疫情对企业管理及未来都是一种突变，我们到底该如何应对？ 1.调整经营目标。在当前的情况下，企业要直面现实，放平心态，不能心态过急地说“一定要马上挽回损失”。适时调整经营目标，给我们的企业和团队一个相对合理且宽松的环境。 2.保障生命延续。凛冬将至，我们要“以时间换空间”，采取低消耗的生存模式，特殊时期要进入极限生存模式，比低还要更低。企业要把“坛坛罐罐”——短期不创造价值，长期不能为用户创造价值甚至还消耗资源的一些业务、资产乃至设备趁机处理掉。 3.稳住基本盘。我们一定要稳住核心的用户、合作伙伴和内部人才，维系好价值网络和合作同盟。 4.寻找新机会。通过这个事件，我们能够发现一些新的市场、新的场景，并且必须快速、及时反应，满足市场的需求，变成一家敏捷企业。 5.尝试新的运作模式。比如商业零售，要创新与顾客、用户间的连接模式，改变以往较为单一的线下连接，真正移动互联网化，将产品以多种方式呈现给客户。 6.弥补基础性工作短板。在市场比较疲软的现阶段，企业可以做一些基础性工作，比如优化流程、工具方法、技术平台等，将长期动作和短期动作相结合。 7.采用新的管理方式。我们可以趁机解决长期未能解决的管理弊病，比如推动电子化线上办公、导入数字驱动的自主管理等。 8.提高文明程度。一个企业的厕所代表了卫生水准的高低，食堂代表了对员工的关心，所以趁这个机会我们可以改善工作环境，提高文明程度。

破“疫”困局，做好客户关系私域化运营

晏涛社会化营销专家在企业私域化方面，有些企业可能已经走在很前面，不过有些企业可能还没开始做私域的部署和运营，我想给这些还没做的企业几个建议： 1.迅速建立你的私域。无论是注册一个微信、建一个微信群，还是做一个企业微信号、公众号都可以。 2.建立一个运营的团队。老板先安排起来，尤其是一些线下的实体企业，你可以马上注册一个微信号，安排员工进行运营。 3.建立线上的成交渠道。你可以选择任何一个小程序、商城，马上去强化它，比如主页和详情页的优化、物流的完善等。 4.把客户关系加进来。立即行动，能够不等就不要等，比如林清轩，把以前的客户名单下发给所有导购，1天1个人加30个人，2000个导购1天就能够加到6万。 5.慰问客户。如果还没来得及慰问，那就在今天结束之后尝试给重点客户发个微信或短信，在这个时间点，提供必要的关怀和帮助很有效果。除了建议，2020年企业有三个重点： 1.客户私域化。无论是基于长期市场发展的需要，还是跟竞争对手的竞争，我们都需要跟重要的客户建立连接。 2.产品在线化。我们需要考虑未来能不能通过在线的方式，提供更多的服务和产品。 3.渠道数字化。过去我们拿一支笔、一个账本或者电脑把信息记录下来，但今天我们要做的是能够跟客户实时地互动。

穿越非常时期的品牌与营销指南

崔洪波上海正见品牌顾问CEO 企业要如何穿越当下的非常时期？短期内应该做哪些调整？我有10个建议： 1.融入和布局“宅经济”生态。这段时间在“宅经济”中表现最好的不是京东这种中心电商，而是很多边缘性的平台。大家开始接受在朋友圈购买口罩、消毒液等东西，因为买得到。以前大家可能会讨厌微商，可经过这次，很多人的观念会改变。 2.重新思考在线经济与战略布局。如果我们想要提高短期利益，一定要把数字营销的“腿”补上。 3.宅营销。这次我们真正意识到一个问题：有渠道不重要，重要的是你能不能把客户抓在手里。如果你的用户活在你的微信群、朋友圈里，随时随地可以向他们展开营销。但如果你只有门店，当门店一关，你跟顾客的连接就没了。 4.不能削减营销成本。这个时候什么成本都可以减，唯独营销成本不能减，因为营销是投资。很多线下企业在这个阶段在互联网上加大投入，就是因为它看到了一个新的洗牌机会。 5.数字化的营销节点。企业的私域流量池往往来自员工圈、伙伴圈、顾客的朋友圈、会员的社群，所以这个时候企业要高度重视私域流量，知道自己最忠诚的顾客在哪里。 6.合理利用新工具。所有企业开工的第一件事情就是搭建武器库，比如产品介绍和图片、营销短视频，还有长直播、文章库等，总之你要让所有产品获得最佳的在线化展示。 7.进行社会责任营销。这个时候进行社会责任营销，企业更容易获得提高品牌声誉和美誉度的机会。 8.合理利用直播。直播不仅能够给产品插上销售的翅膀，更重要的是它可能会改变很多协作的习惯和能力，比如你可以让最优秀的业务员，在一场直播中对30个最有潜力的客户进行产品营销；比如你可以通过直播的方式，培训你的渠道伙伴或者导购…… 9.线下零售要激发同城优势。因为疫情，很多消费者的即时性需求得不到满足，所以线下店铺要把同城优势做起来，要让客户可以找到任何一位店员，加他的微信，让他直播店铺里所有的商品。 10.预售疫后市场。比如饭店预计在一个月后开业，这时候你可以给顾客发全年的品尝券、折扣券等，推出一个新的服务激活顾客。