安徽省自律机制 “抗疫情、强服务”工作简报

为贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，人民银行和国家外汇管理局下发了一系列强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的政策文件，外汇市场自律机制各成员行和各省级自律机制积极响应、措施明确，全力以赴做好相关金融服务和应急保障工作，助力打赢疫情防控阻击战。秘书处将陆续发布各行及省级自律机制相关举措及取得的积极成果，进行分享交流。

自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，安徽省自律机制和地市工作组各成员单位认真贯彻落实党中央、国务院工作部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，并根据五部委出台的《中国人民银行财政部银保监会证监会外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神和相关工作指示，结合自身优势，升级和细化相关金融服务，为防控疫情助力。春节期间主动作为、特事特办、急事急办、连续加班出台一系列工作举措。尤其是对于支持抗击疫情的业务以及疫区客户的业务要求成员单位优先办理，建立快速处理绿色通道，提高各项业务处理效率，完善各项服务措施。涌现了一批“抗疫情、强服务”的典型案例，现将自律机制收集的部分典型案例进行介绍，希望各成员单位再接再厉，共同抗击疫情、强化服务，在属地人民银行和外汇局的指导下，为客户提供强有力的金融服务。

★中国银行安徽省分行多家机构助力疫情防控工作

1 月28 日，中国银行安庆分行营业部受理一笔个人紧急外汇汇款到日本购买医用防护服业务。为不耽误防控疫情需要，该行立即安排相关部门人员到岗，并积极联系省行相关部门处理，当日成功汇出160 万日元。根据客户需要，29 日营业部提前安排相关工作人员到岗值班，成功为客户汇出610 万日元。

1 月30 日下午5 时许，中国银行安徽宿州分行在获悉宿州市某公司为支持国内的疫情防控工作，其集团发动海外机构多方联系货源，最终确定汇出30 万美元至其土耳其办事处用以购买口罩等国内紧缺防疫物资。由于土耳其当地防疫物资紧俏，空运回国的最后航班也已临近，时间非常紧迫。得知此事后宿州分行迅速成立以该行行长为组长的应急工作领导小组，并立即向上级行和属地外汇局汇报请示，安排相关业务人员立即到岗，梳理工作流程，随时沟通信息，解决问题。宿州分行紧盯每一个环节，做好全流程跟踪和推进。在各方的大力支持下，通过多方协调沟通，本笔疫情防控款项于1 月31 日上午顺利汇至土耳其当地收款银行。2 月1 日客户即将购买的防护物资通过航空快件的方式运往国内。

★建设银行安徽省分行开辟绿色通道确保疫情防控物资付汇顺利办理

合肥某进出口有限公司1 月30 日晚7 点，紧急向建行合肥分行提出汇款申请，用于韩国购买口罩。客户同时提出三个要求：一是要求汇款韩元、二是必须于1 月31 日到达对方客户账、三是由于该企业是替政府紧急采购口罩，时间短任务紧，因此所有汇款的资料都只能后续补充提供。在接到客户的申请后，建行立刻启动汇款业务应急处理程序。政策团队按照汇综发[2020]2 号文件的精神，立即向外汇局经常处报备该业务，同时联系总行、韩国首尔分行为资金打开了一条绿色通道，确保资金1 月31 日能准时达到对方客户的账；合肥蜀山开发区支行立刻安排次日业务人员到岗。1 月31 日，客户在支行完成购付汇业务，顺利汇出6.85 亿韩元。首尔分行收到汇款报文后，快速将款项转至收款银行。整个汇款过程中，支行、总行和首尔分行业务人员争分夺秒，紧张协作，高效配合，省分行与总行、首尔分行及时联系沟通，跟踪汇款进程，及时反馈客户，让客户能够及时与交易对手联系，确保疫情防控物资能够及时发货到达安徽。后期该客户又在我行申请汇往荷兰的10 万欧元用于购买防护衣和护目镜的预付款，且一律免收汇款手续费。

★ 兴业银行合肥分行助力爱心企业跨境采购疫情防控物资

1 月31 日合肥市某企业向兴业银行紧急咨询，看能否快速向境外支付采购疫情防控物资的货款。虽然还在春节假期内，兴业银行合肥分行没有丝毫犹豫，立即展开行动。首先向国家外汇管理局安徽省分局和总行相关部门汇报。因该企业没有对外贸易经营权，未加入货物贸易收支名录，对外购付汇需要外管局审批，征得外管局同意后，分行立即组织相关人员到岗，为企业开通跨境金融服务绿色通道。经营机构及时上门服务，拿取相关资料，同时分行交易银行部提前做好相关准备工作，拿到汇款资料后争分夺秒为客户办理汇出汇款，最终顺利将SEK1510922 资金汇往瑞典，从而有力地保障了24892 件防护镜、1950件防护服、2020 件防护面罩尽早到货。

1 月31 日下午3 点芜湖某爱心商会急购疫情防控物资，兴业银行芜湖分行获悉，立即召集休假中的人员到岗，因该商会也没有对外贸易经营权，未加入货物贸易收支名录，对外购付汇需要外管局审批。芜湖分行立即向国家外汇管理局芜湖中心支局提出请示，取得外管局同意。此时已到晚上，但总行和分行各相关岗位员工仍坚守在岗位上。在各方的大力支持下，最终成功地将资金JPY400000 汇出，用于从日本采购红外线体温计100 个，配套电池200 个。

★汇丰银行合肥分行为企业采购防疫办理购付汇业务开启绿色通道

安徽某客户向汇丰银行合肥分行提出急需为所属员工紧急从境外采购一批防护口罩，此时境外口罩货源已十分紧张。汇丰银行遵照文件精神，开通外汇政策绿色通道，仅凭客户电子版本的采购合同办理预付款，客户承诺30 天内后补合同发票原件，购买口罩预付款USD77,760 已于2 月4 日汇出。保障物资顺利发出，在特殊时期为企业提供了坚实的服务保障。

★浦发银行合肥分行为企业办理跨境融资，解决企业“燃眉之急”

2 月2 日，浦发银行合肥分行客户经理了解到，某公司２月３日到期付款的582 万美元远期信用证业务因疫情期间无法筹集足够资金，申请办理信用证项下代付融资业务。

在疫情管控的春节延长假日期间，得知企业融资需求后，浦发银行合肥分行就此情况立即进行专题沟通，分行随即会商分行相关部门，及时联系总行及离岸代付行，制定紧急金融服务方案，加班加点，高效配合。2 月3 日，通过绿色通道为企业办理进口信用证项下代付业务，以最短时间完成审批，至当日下午四点半，此笔远期信用证项下付款已成功使用浦发银行离岸融资资金向境外支付，为疫情企业紧急融资需求提供有效的金融支持。