金融机构心中的“元宇宙” | 聚焦2022世界人工智能大会

元宇宙以虚实相结合、沉浸式消费、人机协同等优势，解决了金融业务发展中存在的一些难以解决的问题，同时又给金融行业的发展带来新的增长点。

主题为“智联世界、元生无界”的2022世界人工智能大会（WAIC）于9月1日-3日在上海举行。元宇宙作为虚实融合的下一代互联网形态，成为本届大会的“硬核”亮点之一。

经过多年的成长和发展，人工智能大会的国际影响力与引力场效应日益提升，也代表着最前沿技术的“炫技场”及行业发展的“风向标”。在本次盛会上，金融机构带来了哪些精彩呈现的金融创新，与人工智能技术擦出了哪些不一样的“火花”？

扣紧“元宇宙”主题

在今年展会现场，《国际金融报》记者观察到，各家金融机构在展厅的布置上紧扣大会主题，大部分突出了元宇宙元素，并着重向在场观众展示其对元宇宙的设想。

在中国工商银行展区，主要包含了三大板块，分别为数字工行、硬核科技、科创金融。在硬核科技板块中，该行在展会现场添加了元宇宙展厅互动体验装置，以该行雄安分行容城支行的网点为原型进行3D建模，打造一个线上的元宇宙营业厅。

从体验感受来看，用户只需通过虚拟形象登录该行的元宇宙营业厅，便能够沉浸式地漫步在该行元宇宙展厅之中，观摩硬核科技，与元宇宙智能机器人互动交流，领取数字藏品等。

与此同时，中国银行展区也同样融入了元宇宙元素。不过，在中国银行构建的元宇宙营业厅中，用户无需选择使用代替自身行动的虚拟人物分身，该行直接能将用户的真实形象投入到虚拟的元宇宙空间中，并实现与该行元宇宙营业厅工作人员进行一定的互动，充满了趣味性。

此外，在建设银行展区，打造了“建行金融城”线上展厅，向参观者呈现了一幅具有数字原生能力、完备经济与社交体系的虚拟世界图景，场景布置十分逼真。

“建行金融城”线上展厅 （马嘉昕 摄）

金融城中汇集多个板块，包括金融科技之巅、美好生活示范区、绿色金融实践区，科技金融产品体验、数字人民币体验、绿色网点等多个应用场景，呈现了金融体系与元宇宙融合发展的丰富可能性。

在多数业内人士看来，不同的元宇宙营业厅，其实也代表着各家机构对未来元宇宙空间该如何建设的一定理解，及不同设想。

对此，中国工商银行展区工作人员对《国际金融报》记者表示：“我们将进一步完善元宇宙营业厅的功能，并与手机银行部分功能建立一定衔接，实现互联互通。换言之，用户将在元宇宙营业厅中同样享受一定的金融服务，这种新型的金融服务模式将逐渐被大家所接受。”

上线“新品”重塑未来

在本届人工智能大会上，不少金融机构还带来了“新品”。

比如，中信集团携旗下十余家子公司亮相“创新应用”主题展区，集中向外界展示了中信近年来的智能化转型成果。同时，旗下公司中国中信金融控股有限公司（简称“中信金控”）正式发布了数字人“小信”，其定位是业内首个数字人财富顾问。

记者从现场了解到，数字人“小信”搭载了行业前沿的智能建模、智能人像驱动、智能对话引擎等AI能力及全栈式系统平台，建立了“超脑”知识库AI模型，可提供银行、证券、信托、保险等综合金融服务。同时，还运用了精细的3D建模技术，资产模型超过百万面，预置几十套模型动作资产，以便支持更好地交互和适应多变应用场景等。

在银行营业网点，实现无障碍交流将成为可能。在展会现象，《国际金融报》记者发现，在中信银行展区，有一款智能眼镜十分吸睛。当参观者戴上这款眼镜，他人与其对话所产生的内容便能够直接呈现在眼镜屏幕上，并且不受周遭噪音的干扰。

（马嘉昕 摄）

中信银行展台工作人员对记者介绍，该款智能眼镜能够帮助老年人、听力障碍人士更好地实现在银行网点进行无障碍交流。同时，由于具备翻译功能，也适用于部分外籍人士。

“不过，目前该款眼镜尚未在网点全面投入使用，后期将尝试通过试点形式，逐渐普及。”工作人员表示。

除此之外，在“可信AI，创领未来——2022WAIC数智创新论坛暨中电金信AI产品发布会”上，三款AI最新产品“模法师机器学习平台”“鲸图知识图谱平台”“鲸Bot RPA”也集体亮相。

据悉，专注金融、能源等行业的模法师机器学习平台和鲸图知识图谱平台能够有效地提高企业智能化水平，并立足金融行业生态，服务银行智能运营、智能营销、智能信贷、智能客服等领域，将帮助金融机构打造数字机器人良好应用，有效助力银行业的数字化转型升级。

“元宇宙看上去是文化运动，实际上是经济活动，本质上是社会转型。”在本届大会上的“人机融合智能在元宇宙经济中的应用”主题演讲中，复旦大学张江研究院陈文君教授对元宇宙与金融科技之间的联系进行了解读。

“元宇宙以虚实相结合、沉浸式消费、人机协同等优势，解决了金融业务发展中存在的一些难以解决的问题，同时又给金融行业的发展带来新的增长点，使金融服务在传统技术应用的基础上又跨上新的台阶。”陈文君表示。

记者：马嘉昕

编辑：姚惠

责任编辑：毕丹丹

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