“重返办公室”成为大商机

在职场社交媒体网站LinkedIn的职业发展部门LinkedIn Learning上有1.7万个在线课程，全都由LinkedIn Corp.认为是“可信赖的行业专家”教授。在一场似乎没有尽头的疫情期间，如果搜索有关回归办公室(RTO)的课程——这或许是美国企业集体面临的史上最复杂挑战，就会呈现各类专家的真知灼见，你能想到的类型都有。

有一门课程由温和可亲的礼仪专家乔迪·史密斯(Jodi Smith)讲授，她在33分钟的视频中轻描淡写地表示“形势已经发生变化，我们也已经改变”，但“幸运的是，礼仪也发展演化，以适应当前的形势”。另一个教程来自“压力与恢复专家”海蒂·汉娜(Heidi Hanna)，她拥有整体营养学博士学位，专门研究“可能性思维”。还有“清单思维”课程作者、前电视制作人宝拉·里佐(Paula Rizzo)，她是美国专业整理师协会(National Association of Professional Organizers)成员。“我高中时学过杂耍，”她说，“一个球在空中时，眼睛要看着另外两个球。当你在办公室生活和家庭生活之间转换时，同样的想法也适用。”另外还有来自吉姆·罗格斯(Jim Rogers)的建议，他自称是“混凝土、加固和后张法”方面的专家，承诺教授“一门成为安全和健康专业人士的速成课程”，然后给出了升级空气净化系统的指导意见。

你可能会奇怪，礼仪爱好者、整理专家以及建筑人士怎么就成了RTO权威，RTO是企业界对“回归办公室”的简称。这个意义模糊、包罗广泛的新类别的出现，就说明了雇主是多么迫切地想要理清头绪，搞清楚自己的员工应当在什么时间、以何种方式回归传统的办公室，以及是否要这样做。需要做出的决定关系重大，不可等闲视之：是像Twitter Inc.那样变成全员远程工作，还是像大多数华尔街银行一样要求每个人回到工位，抑或实施新时代的混合模式？如果采用混合模式，是强制要求某些日子要在办公室，还是信任员工，让他们自己决定？要不要把所有工位都变成流动的，连首席执行官的也不例外？还有，从根本上说，我们真的需要这么多办公空间吗？

面对新冠病毒和源源不断的变体，试图设立严格的基本规则的公司都只会闹笑话。接受Gartner调查的公司有三分之二推迟了原定的回归日期（大多数原本定在9月的劳工节左右），其中包括苹果公司(Apple)和谷歌(Google)，同时只有略超三分之一的公司强制要求员工接种疫苗，沃尔玛(Walmart)和华特迪士尼公司(Walt Disney)就在其列。一些公司将回归计划推迟到2022年1月份，但现在因为奥密克戎疫情而不知所措；还有一些公司对于何时或是否回归仍然毫无头绪。“无论谁跟你说‘事情会是这样的’，其实他们自己也不知道，” LinkedIn前首席人力官斯蒂夫·卡迪根(Steve Cadigan)说，“去年回家的那些员工跟回归办公室的员工已经不是同一拨人了。”他现在就人才管理事务提供咨询，而且也兼职担任RTO咨询师。

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撰文：Matthew Boyle 翻译：汪泽 编辑：孙昊然

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