阿里巴巴集团副总裁库伟出任钉钉COO，负责大客户战略｜36氪独家

如何商业化、如何盈利，是钉钉在过去7年发展中最大焦点之一，而库伟的履新将加快这一进程。

文｜苏建勋编辑｜杨轩

封面来源｜IC photo

36氪独家获悉，钉钉于近日完成一轮人事调整，前联通运营商高管、阿里云IoT总经理库伟已出任钉钉COO，将主导负责钉钉大客户战略，以及推动钉钉商业化进程。如何商业化、如何盈利，是拥有 5 亿用户的钉钉，在过去7年发展中最大焦点之一，库伟的履新将加快这一进程。库伟有丰富的的政企大客户从业经验。加入阿里前，他曾任中国联通市场部副总经理、联通华盛总经理。2016年8月底，库伟加入阿里巴巴，历任阿里云IoT总经理、天猫精灵总经理等职。36氪就此事向钉钉官方求证，截止发稿暂未回复。此前，阿里云的客户以大企业为主，有完善的客户服务体系；钉钉则以中小企业为主，需要根据客户具备快速的响应能力。2020年9月，阿里云推进“云钉一体”战略后，钉钉为阿里云拓展了向上和向下延伸的价值，阿里云则为钉钉带来更完整的数字化服务能力，尤其是面向中大客户群的服务能力。一个更显见的变化是，云钉一体后，钉钉有了更多的大客户。“云确实给钉钉增加了新的输血能力，过去半年时间，大概有四五十家阿里云上的龙头企业（碧桂园、牧原集团、东方日升等）接受了钉钉的服务。”钉钉总裁叶军（花名：不穷）此前接受采访时对 36 氪表示。2021年，叶军上任后曾明确提出，钉钉要从追求规模战略转向到做深价值，具体来说，钉钉需要从原先的通用化走向行业化，从中小企业扩展到大型企业，因此也需要建立更体系化的大客户战略，商业化策略相应也要开始提速。对于商业化，叶军曾在接受采访时表示，中国各行各业的数字化进程，在组织的数字化和业务的数字化上还需要一个长期的过程，中国有4300万家中小企业，他们在IT上的投入，小的有10万，大的过百万、千万，存在数万亿的市场空间。在商业化方面，此前钉钉已有不少尝试，包括软件、硬件、商业化版本等等。36氪了解到，随着库伟的加入，钉钉在2022年会有更多商业化的产品推出。从行业来看，To B市场也需要钉钉的商业化路径。钉钉在目前的协同办公赛道中，拥有较为完整的生态体系的产品，生态伙伴也对钉钉商业化提出更高要求。随着“云钉一体”战略的明确、高管组织阵型的调整到位，商业化，必将成为钉钉2022年的关键词之一。

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