金山办公：把握云化办公机遇，努力走向全球

作为我国新经济产业发展的重要载体，科创板已经成立两年多，其注册制改革试点成绩有目共睹，改革“试验田”作用得到充分发挥，极大地促进了科技创新与资本市场融合共生，已成为我国多层次资本市场建设的重要一环。

两年来，科创板上市公司已经接近400家，许多都是所属细分行业的领头羊企业，具备明显的技术优势，有的比肩国际先进甚至领跑全球。由上海证券交易所和全景网联合推出的《中国科创力量》第二季，将继续走进其中的代表企业，探寻中国科技持续向前的力量源泉。

01

三十年国产软件老兵成功把握移动互联网转型

金山办公脱胎于金山软件集团中最重要的办公产品和业务WPS Office，成立33年以来，伴随着整个国家改革开放，也伴随着民族软件兴起，这位国产软件的“老兵”经历了诸多变化，也与国家和民族软件一起，不断发展和成长。

董秘宋涛介绍公司

图/全景网

在DOS系统时代，WPS 作为一款为国人打造的办公软件，发展非常迅速并获得了很好的市场反馈。但90年代中期，微软成立了中国微软，推出了微软 Office，包括微软的Windows操作系统，与英特尔处理器一起，在国内全面铺开。

董秘宋涛提到：“那个时候 WPS经历了一段比较艰难的时期。因此2005年金山办公进行全面的战略调整：全面与微软兼容，把握PC互联网时代，免费开放WPS所有的个人业务软件。”

“公司的转型调整卓有成效，再加上国家层面不断提高对国产化软件的重视，尤其是政府层面的办公采购开放的利好政策，正版软件得到了喘息的机会。而WPS也在激烈的市场环境中，在微软Office的全面‘围剿’下，获得了生存的空间，为下一步发展争取了时间。”

蛰伏6年后，在2011年，WPS迎来了转机。

2010年IPhone 4发布，标志着智能手机时代的正式到来，从2G、3G、4G到今天的5G，通讯技术的发展推动着移动互联网蓬勃发展。WPS也抓住了这样一个机遇，比微软更早的推出了移动端的产品，优化了移动端的用户办公体验。

用户体验效果

图/全景网

提高用户体验的背后，是巨大的研发投入。在2014至2020移动互联网快速发展的7年里，金山办公累计研发总投入近26亿，即便在2015年亏损的时候，公司也没有减弱研发投入。

当今，到了云时代，软件存储都可以放在云端，可以脱离固定设备办公。金山办公的成功得益于在终端适配的完善布局：从PC端到移动端全面覆盖，Windows平台、iOS平台、MAC平台、Linux平台，以及现在的国产化操作系统，WPS都全方位支持并且兼容。这种广泛的终端适配，大大提高了办公的便捷性，进而加强了用户粘性和付费意愿。

2014-2021Q3营业收入(亿元)变动

图/全景网

宋涛介绍道，金山办公主要产品的月活跃设备数已经达到了5.21亿台，其中移动端设备数超过3亿，PC端设备数则超过2亿。在如此庞大的客户群体助推下，金山办公2021年前三季度实现23.72亿元营收，已超去年全年营收，利润规模也达到了8.5亿元。

02

疫情中快速发展

云端办公未来可期

作为一家耳熟能详的国民办公软件公司，也是资本市场上备受关注的软件龙头公司，金山办公周围的各类讨论从未停息。在这次走进上市公司的活动中，金山办公CEO章庆元和中信证券计算机行业首席分析师杨泽原，也对公司进行了深刻的剖析。

杨泽原对话金山办公CEO章庆元

图/全景网

突发的疫情推动了国内云办公、在线办公的蓬勃发展，也凸显了广大普通工作阶层在家办公的诉求。无论是国内相关上市公司，还是海外的个股，都收获了股价和业绩的提升。

章庆元表示，疫情的影响的确很大，这是公司一开始并没有想到的。直到去年春节开始，金山文档用户数量开始飞速增长，远程办公协作、疫情信息收集等办公需求大涨。去年3月，金山文档月活跃数的峰值超2.3亿。

“在去年4、5月陆陆续续复产复工之后，用户的确也出现了流出现象。我们当时预计能保留一半的用户就很不错了。但一年半过去了，现在的月活跃用户峰值比疫情时期更高。这让我们得出这样的结论：在特殊的环境下市场已经完成了用户教育，另外也说明远程协同办公确实能够解决工作中的一些痛点。”

围绕云办公这个议题，章庆元坚定表示，未来的办公一定是云化的办公。

“第一，数据上云，是提升个人办公和团队协作办公工作效率的基础条件。在数据安全方面，相比于硬件安全，云账号的安全保护更加全面，二次认证的保护力度也更高。”

“第二，无论是国内的公司，还是海外以微软为代表的厂家，大家都在努力提供一站式的办公服务，这也是未来办公行业发展的重要基础。譬如一个用户过去使用office文档编辑，聊天使用Slack，存储文档可能是网盘，但现在厂家们慢慢都在做产品的整合，金山办公也在做这样的尝试，或者用自己的产品，或者与外部合作，亦或者是投资的产品，未来需要把这些环节都打通，提供一站式办公服务。”

金山办公CEO章庆元

图/全景网

而关于许多投资人关心的行业天花板问题，章庆元表示，中国的市场还很大，金山办公还没有触及天花板。

“今天我们很多投资人会问这个问题，因为我们有5亿的月活设备数。首先，我们估算中国办公人群有7、8亿，甚至有9亿，群体是非常庞大的。其次，我们的5亿月活设备包含了PC端和移动端，不仅有Windows系统，也有Mac系统，既算了国内用户，也算上了国外用户。我们自己推测，中国仅办公PC台数应该在4亿到5亿之间，所以还没有达到所谓的天花板。”

“特别有意思是，在当前中国整个互联网软件圈里，我认为金山办公旗下的产品应该是为数不多的，在PC市场仍然保持增长的亿级月活产品，另一个我能想到的产品是微信。实际上，我们的PC用户今年三季度实现了同比17%的增长。”

“另外，今天中国最大的办公软件企业可能还是微软。我们作为一家中国办公软件企业，其实包括我自己在内，我们每个人都有一个梦想，就是希望有一天我们能成为中国最好的、规模最大的中文办公软件。”

不仅国内市场没有达到天花板，章庆元还表示，海外市场会有更广阔的空间。

“我觉得最大的市场还是应该走向全球化。在海外，现在我们也有超1亿的月活用户。随着我们产品和企业实力进一步提升，以及整个中国品牌在全世界的影响力进一步提升，可能未来全球化会是一个最大的市场。而基本上做这一类产品都有个特点，它基本上会从一个区域开始慢慢走向全球化。”

03

既是商业活动更是社会责任

章庆元在对话中向杨泽原谈到，金山办公一直对办公软件与国产化操作系统的适配保持关注，他自己平时也会用Linux平台做一些尝试，所以研发国产化办公软件这件事上，公司的投入也不仅仅是一个纯商业化的行为。

站在广大投资比较关注的商业化角度上，章庆元表示：“我们的商业化是很特殊的，因为全世界的办公软件要么是直接收费的，要么是免费的，还有像Open Office这样的完全开源的。”

“我们现在的收入主要来自两部分，一是出售给政企客户，主要以Lisence授权的方式提供。另外很大一部分来自于个人订阅收入。”

章庆元说，公司的商业模式这些年也发生了很多演变，做了很多调整和尝试。

“2012年之前，我们只有一种商业模式，就是To B用户的授权模式。那几年，我们也没有过多地去想从用户身上赚钱，我们是想先把用户体验做好，让更多的用户能选择用我们的产品。2012年中国移动互联网已开始加速发展，在一次战略研讨会上，雷总（雷军）提到我们是不是可以尝试一下互联网商业模式。”

当然，所谓的互联网商业模式就是“羊毛出在猪身上”的商业逻辑，对于互联网企业来说，主要就是卖广告。WPS也尝试了做广告业务，而且一下子年收入就多了几千万，对于那时候年收入才1个亿左右的金山办公来说，的确是巨大的进步。但第二年，问题就出现了。

“我们觉得广告这个模式太影响用户体验了。你好好写着材料，一下子跳出来一个弹窗，会让用户觉得很‘不爽’。2013年左右，我们就觉得这条路不行，可能最后走不通。我们也开始就去尝试一些新的商业模式。”

而从2013年开始，移动支付以及一些小额支付，开始逐渐被广大互联网用户所接受，金山办公也从其中悟出了新的商业模式。

“我们要收费的都是一些增值服务、额外服务，可能是别人没有的产品，或者说一些相对长尾的功能，然后我们就沿着这条路走到了今天。而随着中国经济不断发展，过去10年大家的支付能力的提升其实是非常快，使得这个行业变得很好，所以今天会员订阅收入成了我们的重要收入。”

“我们现在把很多增值功能已经融入在会员服务里面了。举个例子，用户日常会做很多PPT，今天你在做PPT的时候，插一个文本框，插一个填充，或者插一个图表，WPS都能为你提供最适合你的、最漂亮的模板。”

图/金山办公

章庆元还表示，从提高用户体验的角度，未来会进一步战略性收缩广告业务收入。金山办公未来主要还是打造订阅业务，希望To B订阅和To C订阅业务，能成为公司营收增长的两大主要引擎。而同时，章庆元也提到，公司持续保持竞争力的核心，还是人才。

“人才是我们最核心的组成部分，整个公司销售跟运营人员占比其实很低，几乎70%以上都是研发人员，历代的公司负责人，求总（求伯君）、雷总（雷军）、邹总（邹涛），一直到我，全是技术出身，技术立业也是金山办公整个公司的核心价值观、核心文化。”

金山办公一直保持着即使在科创板也非常领先的研发投入比例，也一直思考如何吸引人才，如何为人才打造更好的发展环境。公司在保留珠海研发中心的基础上，这两年快速推进武汉的第二研发总部，目前人数已接近1000人。

另外，金山办公今年开始对研发人员进行股权激励。CEO章庆元表示，今年是第一次，未来计划每年都做类似的激励，肯定程序员价值，进一步提高技术人员的待遇。

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