战疫情——山东自律在行动

_为贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，人民银行和国家外汇管理局下发了一系列强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的政策文件，外汇市场自律机制各成员行和各省级自律机制积极响应、措施明确，全力以赴做好相关金融服务和应急保障工作，助力打赢疫情防控阻击战。秘书处将陆续发布各行及省级自律机制相关举措及取得的积极成果，进行分享交流。

二、工商银行山东省分行建立外汇业务绿色通道 全力支持打赢疫情防控阻击战

工商银行山东省分行积极组织辖内分支机构，部署相关疫情防控外汇资金结售汇、跨境汇款及捐赠收入入账等应急方案，全力做好抗疫外汇金融服务保障工作。临沂某药业集团急需从印度进口大量口罩、护目镜等防疫物资，工商银行山东省分行在了解到客户需求后立即做出响应，组织相关人员第一时间为企业做好购付汇相关服务。省、市分行国际业务部、运行管理部业务处理中心进行多次沟通，确定了汇款模式及相关流程，为客户提供购付汇“绿色通道”，终于用最短时间为企业购汇并汇出123万余美元。通过主动对接某企业采购防疫用品需求时了解到，该企业受政府委托通过乌克兰紧急采购防疫口罩和防护服捐赠给红十字会，国外客户防疫物资也极为抢手，要求当日收到预付款后方能发货，且合同细节预计下午5点才可敲定。因购付汇时间较晚，工商银行山东省分行紧急组成应急工作小组，终于在北京时间晚上8：45分、乌克兰时间下午2：30分将款项汇出。工商银行山东省分行全力支持企业防疫需求，用国有大行的实际行动助力防疫工作。

 

三、艰难处显担当 农业银行山东省分行齐心协力保服务

面对新型冠状病毒为业务经营带来的影响，农业银行山东省分行认真贯彻疫情防控工作的相关要求，履行大行责任，持续做好疫情防控期间外汇业务金融服务，以实际行动助力“坚决打赢疫情防控阻击战”。省分行安排业务骨干开通24小时电话咨询，全力保障政策落实。针对企业有关防疫物资进口、外汇捐赠等活动，农业银行山东省分行按照“特事特办、急事急办、随到随办”的原则，落实省分行联动机制，开通国际业务绿色通道，提供高效、专业、贴心的跨境金融服务。2月3日，农业银行得知威海某客户急于从韩国采购一批KF94口罩，省行和威海分行密切联动，第一时间了解客户需求，启动绿色通道，仅用半小时即完成全部购付汇工作，资金顺利清算至境外行。截至目前，农业银行已为3家客户启动绿色通道，高效办理防疫物资进口购付汇业务78万美元，为疫情防控提供专业金融服务。2月3日以来，累计处理信用证开立、信用证通知、信用证修改、跨境人民币汇入、往来电文等各类业务300余笔，为153家企业办理即、远期结售汇业务，有力保障了防疫期间客户的业务需求，得到客户高度评价。困难中见责任，艰险处显担当。农业银行山东省分行齐心协力保业务运行，全力以赴助疫情防控，早日打赢这场疫情防控阻击战！

四、齐鲁银行发挥法人金融机构优势 全力做好疫情防控期间的本外币金融服务

1月31日，齐鲁银行济南自贸区分行接到某生物技术公司需求，该公司按照政府要求从国外进口一批口罩用于疫情防控，需向境外支付一笔美元货款，由于境外供应商要求款到发货且当下防疫物资非常紧缺，该笔付款万分急迫。接到客户需求后，齐鲁银行快速响应，急客户所急，特事特办，总分行、多部门联动，第一时间调配人员迅速到岗处理，提前审核，简化流程，最终在客户提交资料四十分钟以内完成全流程操作，实现资金高效到账，有效解决了抗疫物资进口燃眉之急。境外汇款业务由于其特殊性，程序较为复杂，涉及资料审核、系统操作、汇率报价、头寸调拨、报文发送、资金清算等多个环节，但抗击疫情刻不容缓，齐鲁银行积极响应外汇管理局应对疫情相关政策要求，简化购付汇流程及材料审核，内部建立应急业务处理小组，在春节假期期间为外汇业务开通绿色通道，安排人员随时待命，确保特殊时期外汇业务服务高效畅通。

 

五、中信银行济南分行以优质高效跨境服务助力进出口企业渡过难关

2月3日，该企业要从美国进口一批生产物资，境外卖方要求必须2月4日前通过进口信用证结算。得知情况后，中信银行济南分行迅速响应，加急开通绿色通道，分支联动、专人落实，仅用一天的时间完成业务申请、背景审核、额度审批及系统操作，顺利开出进口信用证，保证了企业正常生产经营。复工后三天内中信银行济南分行已累计办理各类贸易融资20笔，跨境收款和结汇100余笔，信用证及TT电汇付款30余笔，有效满足了复工企业紧急的跨境金融业务需求。2月3日国内外汇市场开盘后，受疫情影响叠加假期因素，在岸人民币汇率较节前贬值幅度超过1%，引发部分中小进口企业的恐慌情绪。该行工作人员加班加点，每日在岗盯盘，随时解答客户疑问，及时将各类市场咨询、汇率走势分析等发送至客户手中，并根据市场形势变化，为企业量身定制交易策略，鼓励客户树立风险中性的财务管理理念，避免追随市场情绪盲目进行市场操作，有效发挥了外汇业务的专业优势，被企业称赞为“身边的外汇顾问”。对于涉及此次疫情防控物资生产的外贸企业结售汇业务，中信银行济南分行将执行最大幅度优惠政策，并已通过不同渠道向辖内相关企业做出承诺。在这场没有硝烟的疫情防控攻坚战中，中信银行济南分行一直用实际行动全力支持疫情防控工作，继续落实好各项金融保障措施，全力为中小企业排忧解难，打好疫情防控阻击战，用中信 “速度”和“温度”助力进出口企业渡过难关。

 

六、临商银行开通外汇业务绿色通道 全力保障疫情防控进口支付

2020年2月3日，临商银行国际业务部接到客户的两笔紧急进口付汇申请。两笔付汇金额分别是8.77万美元和5.44万美元，系该公司从其韩国合作方进口本次疫情防控用各类型口罩共计223,400个。按照国家外汇管理局《关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（汇综发[2020]2号）精神，临商银行立即启动应急处置机制，对于疫情防控物资进口，在业务合规的情况下，按照特事特办原则，简化进口购付汇业务流程与材料，仅用不到半个小时就为企业完成了购汇付汇业务。据了解，企业已提货并将口罩捐赠市应急管理局及其他政府职能部门。

 

疫情就是命令，防控就是责任！山东自律机制各成员银行为客户打通了一条条抗击疫情特事特办的绿色通道。山东自律机制各成员银行将在中国人民银行济南分行和国家外汇管理局山东省分局的指导下，继续提供高效、专业的金融服务，为打赢这场疫情防控战贡献力量！