专访潮汐App创始人郎启旭：不追求风口，从自己内心出发

作者： 商业周刊中文版 | 2020-07-13

潮汐App是一个身心健康类应用，通过声音帮助用户减压放松和管理睡眠，还同时具备专注、睡眠、冥想、放松等功能板块。这家公司成立于2016年，在全球市场拥有上千万用户。该公司创始人郎启旭曾经任职于金山、UC等公司，接受《商业周刊/中文版》采访，他谈论了公司的发展历程、挑战和疫情后的影响。

请谈一谈潮汐是怎么成立的？

我在2016年离开UC创业。因为第一次创业，缺乏经验，挑战很大，我有一段时间整个人的身心状况不太好，有明显的睡眠障碍和焦虑。当时我想起自己大学的时候有接触过冥想，觉得可以去重新体验一下，此后身体状况有了很大的改善。

此后我想，不一定每人都像我这样在大学时就接触过冥想。另外，我也觉得今天年轻人他们在都市里生活，面临的压力很大，身心产品类需求应该很广泛。我们做出了这个产品，不过并没有花费很大的人力和资源去推广它。

到2017年的时候，我们发现整个产品依靠自然增长竟然已获得了两三百万的用户。这是一个非常大的信号，告诉我们用户的需求是真实存在的，而且去看数据，会发现用户的忠诚度和使用反馈都不错。我们开始全力经营这个产品。

在2017年的时候，流行的风口是这些直播、新零售等，你没有一闪而过的念头吗，是不是要去追风口？

我好像还从来没有这样想过。创业这件事情，核心是两个点，第一，你对于什么感到兴奋、对于什么感到认可。这是骗不了自己的。第二，也要看看个人的擅长和天赋在哪个地方。

风口更多的是一个时间节点下资源、资本等要素的聚集，这种聚集有很多种原因，不是一个创业者能够自己完全把控的。我的选择是从自己内心出发，去看到自己想要创造一个怎样的产品。

发展到现在，你们遇到的长期挑战是什么？

最大的挑战是在产品的打造上，应该以怎样的方式进入用户的生活场景去做精神交流。现在很多互联网产品的方法论是利用小红点、push、积分等提高活跃度。但潮汐是在营造一个能让大家平静静下来的空间，并不能照搬这些方法论。我们也看了很多心理学的著作，但没有特别多可以借鉴的地方。但这也正是我们做这件事情的乐趣，就是怎样通过产品的方式，去服务上百万人，去打造一个以平静为主题的线上公园，帮助人们获得健康、平和、快乐的生命体验。

能否谈谈疫情对你们的影响？

我们是一个偏互联网的公司，疫情对我们业务的负面影响相对是很小的，用户反而增长很快，潮汐APP在2月到4月的日活增幅达到150%至250%区间。

我们疫情期间做了相关的一些公益活动，包括免费向用户开放的内容专题，向全球医护人员赠送一年潮汐Plus会员权益等。

从更长期来看，疫情对我们公司有重大影响。因为这次突发危机，人们必须互相隔离。这是一个契机，让很多人重新去审视自己与世界的关系，与自己的关系。用户对我们的迫切需求，也是一种激励，我们知道自己承担着期待，必须做得更好。

回到你个人。不少创业者都会说，创业就是在恐惧和愤怒两个情绪之间摆荡。你打造的是一个身心类产品，你的心态是否会和创业公司CEO有明显不同？

整体上，因为我们在做身心健康的探索，我对情绪的觉察和调整肯定是相对好一些。但我作为一个创业者，我也会面临许多的、具体的问题，和普通人一样，遇到问题，我也会焦虑，也会烦恼。但我的心态是接纳，接纳不确定性，并且拥抱不确定性。