家教机现“成人内容”，这种“失守”不能容忍｜新京报快评

作者： 新京报评论 | 2020-07-07

无论如何，家教机被“少儿不宜”的内容污染，即便是第三方软件，这也是一种“失守”，不该被容忍。

▲资料图。涉事APP中存在涉黄内容。

文 | 树河

据报道，为了帮助孩子学习，张先生去年给8岁的女儿买了一台步步高家教机。就在前不久，他发现家教机里一个名为“小肚皮”的APP软件中，竟含有不适合孩子观看的“成人内容”。就此，步步高教育电子有限公司客服回应称，“小肚皮”APP是第三方软件，目前已经将该软件下架。从步步高的回应来看，这款软件并非原装，意思是涉黄APP是用户自己装的，与家教机平台无关。但客服人员又承认，步步高家教机的应用商店内，确实有“小肚皮计算器”这款软件。而家长质疑，在“小肚皮计算器”APP的下方，有“小肚皮”APP的推广，点击后可以直接登录“小肚皮”。显然，不管这属于技术漏洞，还是出于家教机平台与相关APP的合作，涉事企业都难以撇清责任。家长买家教机本是帮助孩子学习成长，却不料想里面藏污纳垢。那些暧昧的聊天内容、暴露的图片，甚至性爱漫画，对孩子的污染显而易见，家长愤怒投诉，也是出于对孩子最基本的保护。要知道，这些家教机的用户绝大多数是中小学生群体，他们本应该与色情、低俗内容绝缘。作为家教机的生产厂商，基于其产品的基本属性，本就应该提高警惕，主动在产品设计中设置有效的信息过滤手段，切实保护学生在使用过程中不被不良信息侵蚀。但家教机中却出现如此明显的涉黄，难免让人疑惑：家教机平台是否履行了应尽的责任？维护中小学生尤其是低龄学生群体的健康成长环境，绝非小事。要知道，小孩子的情感认知相对单纯，信息分辨能力和自我保护能力也有不足，身心极容易受到一些低俗恶劣的信息误导。因此，保证学生有一个清朗的学习环境，把学生权益放在第一位，应当是学习机平台等相关产品设计的首要考虑因素。通过网络检索，发现这并非是步步高家教机第一次出现涉黄内容。今年1月，江西瑞金的一名家长投诉步步高家教机并索赔12万元，原因就是家教机内出现了不雅内容而且还附带视频，严重影响了孩子的学习。4月份，同样有家长投诉步步高家教机里面出现淫秽视频，而步步高推脱是其他应用软件的责任。这意味着，步步高家教机出现涉黄内容，已并非孤例。大意失察也好，暗度陈仓也罢，这都有违家教机的初衷。其实，很多商家在售卖家教机的时候就是以“百分百纯天然”为卖点的。而用户使用过程中却出现涉黄内容，这已经是底线失守。家教机被“少儿不宜”内容污染，这是一种“失守”。这要求，一些面向学生群体的学习教育类产品厂商，包括APP开发者，必须明确主体责任，完善审核和过滤机制，不要企图“钻空子”；此外，监管机构也要加强审查监管，积极处理投诉并加强处罚力度，以此倒逼一些儿童学习产品厂商、开发者负起社会责任。青少年在线网络教育是一片蓝海，针对青少年的教育产品、网络应用有着广阔市场，但行业竞争也异常激烈。就教育产品供应商而言，要想长远发展，就必须守住底线，别被那些“少儿不宜”的野路子“搞黄”了□树河（媒体人）

编辑：胡博阳校对：吴兴发