“战时”CEO应该坚守的四项原则 | 熊彼特专栏
《经济学人·商论》四月刊
《从大后方发来的战报》
上月31日，从多芬香皂到家乐汤料无所不包的消费品企业集团联合利华的老板乔安路（Alan Jope）下令，除在中国以外，公司在所有国家的六万名办公室职员都改为在家办公。这个56岁的苏格兰人乘火车到爱丁堡与家人团聚。近日，他坐在书房里与本专栏记者攀谈，用的是他用来管理商业帝国的网络视频。在乱成一团的世界里，这感觉已经再自然不过。乔安路和往常一样一身休闲打扮，看起来很放松。他说，虽然新冠肺炎大流行很严重，远程办公却“极容易”；因为无需通勤，他反而有了更多时间与世界各地的下属联络。这是个好消息，而且不仅仅是对联合利华。自1月以来，该公司一直战斗在新冠肺炎疫情的前线。作为世界最大的消费品公司之一，联合利华向190个国家的25亿顾客销售食品、卫生用品，以及其他多少可算生活必需品的商品。没有这些产品的持续供应，这场大流行病造成的损伤几乎肯定会更加惨重。从乔安路的讲述中可以明确一点：这场流行病已经粉碎了太多商业规则。对生产、消费和生成盈利的冲击甚至超过了对办公室工作的影响。他从2019年1月起担任公司CEO，如今这个职位的性质也发生了变化。以前，一个好老板的标志是战略思维。但在新冠病毒时代，处理好眼前的情况就是一切。和许多老板一样，乔安路的思维很有条理。对他的公司而言，这场大流行病的冲击分为三波。首先是中国的封城。随后，意大利北部、欧洲其他地区和美洲相继停摆。现在又蔓延到了菲律宾、印度和非洲等贫穷地区。他有四个指导原则：照顾员工、照顾供应、照顾需求、照顾现金。……
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